服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 取貨：本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。 發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。 包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝 服務(wù)保障： 可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。 每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。

根據(jù)客戶的需求務(wù)備有車輛4.2米6.2米，7.2米，9.6米,13.5米,17.5米,平板半掛高底欄車、集裝箱、半封鎖車,隨時(shí)布置上門提貨,準(zhǔn)時(shí)發(fā)車 ●超便利：上門收貨、送貨上門、車站自提，任由客戶選擇，便當(dāng)快捷 ●網(wǎng)絡(luò)全：網(wǎng)絡(luò)普及全國，全國300多城市都可以辦理 ●包裝好：提供各種家具家電衣物易碎物品等物品包裝,木箱,紙箱,毛毯,泡沫,膠帶等各種包裝材料 ●取送貨：提供上門取貨搬運(yùn)包裝運(yùn)輸送貨等全程門到門服務(wù) ●保險(xiǎn)全：提供正式保險(xiǎn)單據(jù)全程保險(xiǎn)全程服務(wù)真正的全程零風(fēng)險(xiǎn)損壞有所賠賠償快速手續(xù)煩瑣 ●速度快：60%城市2天抵達(dá)，其它城市3-6天。 ●超安全：是最穩(wěn)定的運(yùn)輸方式，參與保價(jià)，損失按100%賠付，全程零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)保證。

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廣州鑫富物流公司控制著廣東至全國各地的幾千家貨運(yùn)物流公司及專線的資料，并與多家貨運(yùn)公司專線有密切的協(xié)作關(guān)系，隨時(shí)可以把任何貨物用較低的價(jià)錢發(fā)往中國的任何地方。由于協(xié)作專線多，選擇余地大，所以能夠確保客戶的零擔(dān)貨物當(dāng)天發(fā)車，比自已開專線的可能還走得快;由于貨量大，專線都很注重跟鑫富物流的協(xié)作關(guān)系，所以鑫富物流的發(fā)貨價(jià)錢總是很低的;由于協(xié)作關(guān)系廣，全國各地一切城市都有鑫富物流的協(xié)作者，在中國，廣州鑫富物流廣州物流、廣州物流公司、廣州貨運(yùn)公司幾乎沒有走不到的地方。

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