在當(dāng)今動(dòng)蕩的全球化時(shí)代，供應(yīng)鏈管理已上升至企業(yè)戰(zhàn)略地位，成為企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 1、可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況，途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況，增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。 2、每一單貨物都會(huì)按客戶提供的 收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 3、隨車(chē)備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解武漢運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案，客戶走訪卡，定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 5、建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效證件復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

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因此，其物流的選擇和配置也超出國(guó)界，著眼于全球大市場(chǎng)。大型跨國(guó)公司普遍的做法是選擇一個(gè)順應(yīng)全球分配的分配中心以及關(guān)鍵供應(yīng)物的集散倉(cāng)庫(kù)；在獲得原材料以及分配新產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)存的物流網(wǎng)絡(luò)，并且把這種先進(jìn)的物流技術(shù)推行到新的地域市場(chǎng)。例如耐克公司，他們經(jīng)過(guò)全球招標(biāo)采購(gòu)原材料，然后在臺(tái)灣或東南亞消費(fèi)（大陸也有消費(fèi)企業(yè)），在將產(chǎn)品分別運(yùn)送到歐洲、亞洲的幾個(gè)中心倉(cāng)庫(kù)，然后就近銷(xiāo)售。

服務(wù)流程：受理－－可電話聯(lián)絡(luò)，也可門(mén)到門(mén)洽談取貨－－遭到客戶拜托后，兩小時(shí)內(nèi)布置人員前往貴公司取貨驗(yàn)貨－－進(jìn)庫(kù)時(shí)根據(jù)貨單項(xiàng)目貼好標(biāo)簽發(fā)貨－－根據(jù)貨單當(dāng)天賦撥，當(dāng)天發(fā)貨回復(fù)－－貨到后立刻與貴公司通報(bào)到貨情況派送－－貨到后立即聯(lián)絡(luò)貨主，按時(shí)準(zhǔn)確送貨鑫富承諾：廣州到廣西專(zhuān)線天天發(fā)車(chē)、專(zhuān)線直達(dá)、專(zhuān)人擔(dān)任、全程跟蹤。